FAQÂ :
1 :  Q : "Combien de temps faut-il pour l'expédition ?"
   R : Les produits sont prĂȘts Ă ĂȘtre expĂ©diĂ©s en 1 Ă 3 jours ouvrĂ©s, certains articles spĂ©cifiques faits Ă la main sont prĂȘts Ă ĂȘtre expĂ©diĂ©s en 7 Ă 14 jours ouvrĂ©s.
2 : Q : "Dois-je payer une taxe supplémentaire ?"
  R : Nous avons couvert la TVA, nos clients ne seront donc pas facturĂ©s de taxe supplĂ©mentaire. Les droits de douane peuvent ĂȘtre exigĂ©s en fonction du montant de la commande et de la politique locale de l'acheteur.
3 : Q :"Puis-je faire un retour ou un échange ?"
  R : Si pour une raison quelconque vous n'ĂȘtes pas satisfait de votre achat, vous avez la possibilitĂ© de retourner les produits. Nous vous offrons 15 jours de retour Ă partir du jour oĂč vous recevez votre colis. Veuillez noter que le produit doit ĂȘtre retournĂ© inutilisĂ© et avec les Ă©tiquettes d'origine SOOK. Les produits retournĂ©s sans Ă©tiquettes ou les produits qui ne sont pas dans le mĂȘme Ă©tat qu'ils ont Ă©tĂ© reçus risquent de se dĂ©prĂ©cier.
DĂšs que nous aurons traitĂ© votre retour, nous vous enverrons une confirmation par e-mail et nous vous rembourserons le montant sur la carte de paiement avec laquelle vous avez payĂ©. Nous vous rembourserons le montant total du ou des articles retournĂ©s, mais pas les frais d'expĂ©dition d'origine, et vous ĂȘtes responsable des frais de retour de l'expĂ©dition.
Nous suggérons aux clients de vérifier la taille et le style avant l'achat, nos photos de produits sont toutes de vraies couleurs sans filtre.
Vous pouvez également nous demander de vous envoyer une photo détaillée avant votre achat.
Malheureusement, nous ne pouvons pas accepter les retours sur les articles soldés ou les cartes-cadeaux.
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Vous avez d'autres questions ? N'hésitez pas à nous contacter à tout moment :
đšÂ service@sookstainable.com
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