Versand & Rückkehr

* Vorrätige Produkte sind innerhalb von 1-3 Werktagen versandfertig, handgefertigte Artikel sind in der Regel innerhalb von 7-14 Werktagen versandfertig
 
* VORBESTELLUNG: Wenn die Tasche mit dem Etikett „Vorbestellung“ versehen ist, wird sie normalerweise innerhalb eines Monats nach der Bestellung versandt. Je früher die Bestellung aufgegeben wird, desto schneller wird sie verschickt.
 
* Kunden außerhalb der EU müssen mit möglichen Zollgebühren rechnen.
 
* Alle Taschen werden aus Italien verschickt
EU/ Großbritannien/Schweiz:
- Kostenloser Versand
NORDAMERIKA
- Bestellungen über 200 €: Kostenloser Versand
- Bestellungen unter 200 €: Expressversand ab 50 €
AUSTRALIEN & ASIEN
- Bestellungen über 200 €: Kostenloser Versand
- Bestellungen unter 200 €: Expressversand ab 50 €
Wenn Sie außerhalb der oben genannten Gebiete wohnen, kontaktieren Sie uns bitte bezüglich des Versands:
service@sookstainable.com

                          Rückgaberecht

Wenn Sie aus irgendeinem Grund mit Ihrem Kauf nicht zufrieden sind, haben Sie die Möglichkeit, die Produkte zurückzugeben. Nach EU-Recht haben Sie das Recht, innerhalb von 15 Tagen nach Erhalt Ihrer Bestellung von Ihrem Kauf zurückzutreten. Um von diesem Recht Gebrauch zu machen, informieren Sie uns bitte innerhalb dieser Frist schriftlich und per E-Mail an: service@sookstainable.com

Sobald wir Ihre Rücksendung bearbeitet haben, senden wir Ihnen eine Bestätigung per E-Mail und erstatten Ihnen den Betrag innerhalb von 14 Arbeitstagen auf die von Ihnen benutzte Kreditkarte zurück. Bitte beachten Sie, dass in einigen Fällen (z. B. wenn dem Kunden das Produkt nicht gefällt oder er seine Meinung ändert) die Kosten für die Rücksendung vom Kunden getragen werden müssen und die Überweisungsgebühren von der Rückerstattung abgezogen werden können.

Das Produkt muss unbenutzt und mit den Originaletiketten von SOOK zurückgeschickt werden. Bei Produkten, die ohne Etiketten zurückgeschickt werden, oder bei Produkten, die sich nicht in demselben Zustand befinden, in dem sie erhalten wurden, besteht die Gefahr einer Wertminderung.

UNTER WELCHEN BEDINGUNGEN WIRD EINE KOSTENLOSE RÜCKGABE AKZEPTIERT?

Unter diesen Bedingungen können wir eine Rückgabe oder einen Umtausch akzeptieren: 1> Qualitätsproblem 2> Falschen Artikel erhalten

Wir empfehlen Kunden, Größe und Design vor dem Kauf zu überprüfen. Bitte beachten Sie, dass wir keine kostenlosen Rückerstattungsanträge akzeptieren, da der Kunde die Produktbeschreibung nicht gelesen hat.

Sie können auch verlangen, dass wir Ihnen vor dem Kauf ein detailliertes Foto zusenden.

Leider können wir keine Rücksendungen von reduzierten Artikeln oder Geschenkkarten akzeptieren.

Um eine Rücksendung zu veranlassen, kontaktieren Sie uns bitte unter service@sookstainable.com