환불 정책

어떤 이유로든 구매하신 상품에 만족하지 못하시는 경우 제품을 반품하실 수 있습니다. 패키지를 받으신 날로부터 15일 동안 반품이 가능합니다. 제품은 사용하지 않은 상태로 SOOK 원래 라벨을 붙여 반품해야 합니다. 라벨 없이 반품된 제품이나 받았을 때와 같은 상태가 아닌 제품은 감가상각의 위험이 있습니다.

반품을 처리하자마자, 이메일로 확인서를 보내드리고, 귀하가 지불한 결제 카드로 해당 금액을 환불해 드립니다. 반품된 품목의 전체 금액을 환불해 드리지만, 원래 배송비는 환불하지 않으며, 반품 배송비는 귀하가 부담해야 합니다.

반품을 시작하려면 저희에게 연락하세요. service@sookstainable.com.

어떤 조건에서 무료 반품이 가능합니까?

다음과 같은 경우에는 반품 및 교환이 가능합니다. 1> 품질 문제  2>  잘못된 품목을 받았습니다

구매 전에 사이즈와 디자인을 다시 한 번 확인하시기를 권장합니다. 고객이 제품 설명을 읽지 않았기 때문에 환불 요청을 수락하지 않는다는 점에 유의하세요.

구매하기 전에 자세한 사진을 보내달라고 요청할 수도 있습니다.

안타깝게도 세일 상품이나 상품권은 반품을 받을 수 없습니다.

교환
원하는 것을 얻는 가장 빠른 방법은 가지고 있는 품목을 반품하고, 반품이 수락되면 새 품목을 별도로 구매하는 것입니다.

환불
반품을 받고 검토한 후 알려드리고, 환불이 승인되었는지 여부를 알려드리겠습니다. 승인되면 원래 결제 수단으로 자동으로 환불됩니다. 은행이나 신용카드 회사에서 환불을 처리하고 게시하는 데도 시간이 걸릴 수 있음을 기억하세요.