Spedizione e restituzione
Politica di ritorno
Se per qualsiasi motivo non sei soddisfatto del tuo acquisto, avrai la possibilità di restituire i prodotti. Ai sensi della normativa UE, avete il diritto di recedere dall'acquisto entro 15 giorni dal giorno in cui avete ricevuto l'ordine. Per esercitare questo diritto, si prega di comunicarcelo per iscritto entro questo periodo e di inviarci un'e-mail a: service@sookstainable.com
Non appena avremo elaborato il suo reso, le invieremo una conferma via e-mail e le rimborseremo l'importo sulla carta di pagamento con cui ha effettuato il pagamento entro 14 giorni lavorativi. Si prega di notare che in alcuni casi (ad esempio se il cliente non gradisce il prodotto o cambia idea), il cliente dovrà pagare la spedizione di ritorno e le spese di trasferimento potrebbero essere detratte dal rimborso.
Il prodotto deve essere restituito non usato e con le etichette originali di SOOK. I prodotti restituiti senza etichette o non nelle stesse condizioni in cui sono stati ricevuti possono rischiare di essere deprezzati.
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Queste condizioni possiamo accettare resi o cambi: 1> Problema di qualità 2> Ho ricevuto l'articolo sbagliato
Consigliamo ai clienti di verificare attentamente le dimensioni e il design prima dell'acquisto. Si prega di notare che non accettiamo richieste di rimborso gratuite per mancata lettura della descrizione del prodotto da parte del cliente.
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