Spedizione e reso

                Politica di ritorno

Se per qualsiasi motivo non sei soddisfatto del tuo acquisto, hai la possibilità di restituire i prodotti. Ai sensi della normativa UE, hai il diritto di recedere dal contratto entro 15 giorni dalla data di ricezione dell'ordine. Per esercitare tale diritto, ti preghiamo di comunicarcelo per iscritto entro tale periodo inviando un'e-mail al seguente indirizzo: service@sookstainable.com

Non appena avremo elaborato il tuo reso, ti invieremo una conferma via e-mail e ti rimborseremo l'importo sulla carta di pagamento con cui hai pagato entro 14 giorni lavorativi. Tieni presente che in alcuni casi (e.g. Se il cliente non gradisce il prodotto o cambia idea, le spese di spedizione per la restituzione saranno a suo carico e le commissioni di trasferimento potranno essere detratte dal rimborso.

Il prodotto deve essere restituito inutilizzato e con le etichette originali SOOK. I prodotti restituiti senza etichette o che non si trovano nelle stesse condizioni in cui sono stati ricevuti potrebbero subire una svalutazione.

IN QUALI CONDIZIONI SARÀ ACCETTATO IL RESO GRATUITO?

A queste condizioni possiamo accettare il reso o il cambio: 1> Problema di qualità 2> Ho ricevuto l'articolo sbagliato

Suggeriamo ai clienti di ricontrollare la taglia & Si prega di notare che potremmo rifiutare la richiesta di reso se il cliente non ha letto la descrizione del prodotto. 

Non esitate a contattarci per ricevere foto dettagliate prima dell'acquisto.

Purtroppo non possiamo accettare resi per articoli in saldo o buoni regalo.